제1조 목적
이 약관은 "주식회사 스캐터랩(이하 "회사")"이 제공하는 "BLIMP"(이하 "서비스")와 관련하여 "회사"와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 사항을 정하는 데 그 목적이 있습니다.
제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.
"서비스"란 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 모바일 어플리케이션 BLIMP 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
2.
"회원"이란 "서비스"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"와 이용 계약을 체결하고, "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 만 14세 이상의 고객을 말합니다.
3.
"콘텐츠"라 함은 "서비스"에서 "회원"에게 제공하는 모든 종류의 텍스트, 이미지, 스트리밍이 가능한 오디오 또는 영상 콘텐츠의 결과물을 말합니다.
4.
"앱스토어(오픈마켓) 사업자"란 서비스를 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 전자상거래 제공자 일체(서비스 내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 말합니다.
5.
"탈퇴"란 이용자가 서비스 이용 계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다.
6.
“컨텐츠 구독 서비스”란 회사가 제공하는 컨텐츠를 정해진 가격을 지불하고 구독 방식으로 이용하는 것을 말합니다.
7.
“여행 서비스”란 “회사”가 중개, 위탁 기타 이와 유사한 방법으로 공연, 전시, 공간 등 이용권을을 “회원”이 예약구매할 수 있도록 하는 것을 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1조에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바를 따릅니다.
제3조 약관의 해석
1.
"회사"는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용 약관 및 운영 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우 별도의 이용 약관 및 운영 정책이 우선하여 적용됩니다.
2.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 대한 법률 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 약관의 게시와 개정
1.
"회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 "서비스" 내에 게시합니다.
2.
이 약관은 이용자가 "회원"으로 가입하면서 이 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
3.
"회사"는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4.
"회사"는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
5.
"회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 개정 내용과 적용 일자를 명시하여 "서비스"에서 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전일까지 "회원"에게 공지합니다. 다만, "회원"에게 불리한 변경의 경우에는 적용 일자 30일 전부터 유예기간을 두고 공지합니다.
6.
"회사"가 전항에 따라 공지하면서 "회원"에게 적용 일자 전일까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 "회원"이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
7.
"회원"은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용 일자 전일까지 "회사"에 거부 의사를 표시하고 "서비스" 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 개인 정보 보호
"회사"는 정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보 취급 방침이 적용됩니다. 다만, "회사"가 제작한 화면 이외의 링크된 화면 등에서는 "회사"의 개인정보 취급 방침이 적용되지 않습니다.
제6조 이용 계약 체결
1.
이용 계약은 "회원"이 되고자 하는 자 (이하 "가입 신청자")가 서비스의 이용을 위해 “회사”가 제공한 양식에 따라 회원 정보를 기재한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하고 “회사”가 정한 절차에 따라 가입신청을 완료함으로써 자동으로 회원 가입이 됩니다.
2.
"회사"는 "가입 신청자"의 신청에 대하여 아래 각호에 해당하는 사유가 있는 경우에는 승낙 하지 않을 수 있으며, 가입 이후에도 아래 각호의 사유가 확인될 경우에는 가입 승낙을 취소하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
a.
"가입 신청자"가 이 약관에 의하여 이전에 "회원"자격을 상실한 적이 있는 경우.
b.
실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우
c.
등록 내용에 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
d.
"가입 신청자"의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 이 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우.
e.
가입신청 시 “가입신청자”의 연령이 만 14세 미만인 경우.
3.
이용 계약의 성립 시기는 "회사"의 회원 가입 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조 서비스의 제공 및 변경
1.
"회사"는 안정적인 "서비스"의 제공을 위하여 "서비스"의 내용, 운영과 기술상의 사항 등을 변경할 수 있습니다.
2.
"회사"는 "서비스"를 변경할 경우 변경 내용과 적용 일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 단, "회원"의 권리나 의무 및 "서비스"의 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용 일자 7일 전부터 공지하며, "회원"에게 불리한 변경의 경우 적용 일자 30일 전부터 유예기간을 두고 공지합니다.
3.
"회원"은 "서비스" 변경에 동의하지 않을 경우 "회사"에 거부 의사를 표시하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제8조 서비스의 중단
1.
"회사"는 컴퓨터 등 정보 통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 합리적인 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제111조에 따른 방법으로 "회원"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2.
"회사"는 "서비스"의 제공에 필요한 경우 정기 점검을 할 수 있으며, 정기 점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
제9조 회원 탈퇴 및 자격 상실
1.
"회원"이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
a.
가입 신청 시에 허위 내용을 기재한 경우
b.
"회사"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금 등 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급 하지 않는 경우
c.
다른 사람의 "회사" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
d.
"회사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
2.
“회사”가 회원자격을 제한 또는 정지시키는 경우에는 제11조에 따른 방법으로 "회원"에게 통지합니다.
3.
"회사"가 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 14일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사"는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4.
"회사"가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 "회원"에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 14일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제10조 아이디 및 비밀번호의 관리
1.
아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 "회원"에게 있으며, "회원"은 어떠한 상황에서도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2.
"회사"의 귀책 사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 "회원 본인"이 그에 대한 책임을 부담합니다.
3.
"회원"은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 "회사"에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.
제11조 회원에 대한 통지
1.
"회사"가 "회원"에 대하여 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 "회원"이 제공한 전자 우편 주소, SMS, 모바일 어플리케이션 알림(알림톡 등) 등으로 할 수 있습니다.
2.
"회사"는 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우 7일 이상 "서비스" 내에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제12조 서비스 이용 계약의 성립 및 결제 방법 등
1.
"회원"은 "회사"가 지정하는 일부 서비스 항목 또는 일정 기한에 한하여 무료로 서비스를 이용할 수 있습니다. "회원"이 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 회사에서 정하고 있는 방법으로 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제 수단마다 결제 수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
2.
서비스가 중단되는 경우 “유료 서비스"의 사용 기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다. 이에 따라 서비스가 종료되는 경우 그 사용권은 상실될 수 있습니다.
3.
"회사"는 "회원"의 유료 서비스 이용 신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
a.
유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
b.
유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
c.
기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
4.
"회사"는 "회원"이 위 조항의 절차에 따라 유료 서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사 표시로써 본 약관 제11조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 "회원"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
5.
"회원"이 유료 서비스를 신청하였음에도 본조 제1항에서 선택한 결제 방법으로 요금을 지급하지 못하는 경우 요금 미지급으로 인한 손해는 "회원"이 부담합니다. "회사"는 "회원"이 결제 방법 정보를 업데이트할 때 다시 요금을 청구하려고 시도할 것입니다. 이로 인해 후속 유료 서비스의 시작 날짜 및 기간별 요금 청구 날짜가 변경될 수 있습니다.
6.
“회원”은 아래의 절차에 의거하여 “회사”에게 “여행 서비스”에서 제공하는 상품의 구매를 신청합니다.
a.
구매 및 개인식별을 위한 ‘최소정보(이름, 휴대폰번호)’ 입력
b.
대상의 선택
c.
결제방법의 선택
d.
이 약관에 동의한다는 표시 (예, 마우스 클릭)
제13조 회사의 의무
1.
"회사"는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2.
"회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보 보호법 등에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 개인정보 및 서비스 이용 중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
3.
"회사"의 임직원은 서비스 제공과 관련한 "회원"의 개인정보를 회원 외에는 제3자에게 누설 또는 배포해서는 안 되며 이를 어길 시 직위 해제의 사유가 될 수 있습니다.
4.
"회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, "서비스" 내 알림, 공지 사항(게시판) 또는 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리 과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
5.
"회사"는 이용 계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 "회원"과의 계약 관련 절차 및 내용에 있어 편의를 제공하도록 최선을 다합니다.
제14조 회원의 의무
1.
"회원"은 아래의 행위를 하여서는 안 됩니다. 이상 각호 해당 사항에 명시한 내용을 위반한 회원은 강제 탈퇴 처리될 수 있으며 민 형사상의 책임을 지게 됩니다.
a.
"서비스"의 정보를 부정하게 취득하는 행위
b.
"서비스"에 대한 해킹 또는 유사 프로그램을 이용하여 정상적인 운영을 어렵게 하는 행위 (예: 해킹 또는 바이러스 유포, 디도스 공격 등)
c.
"서비스"에 대한 허위 사실을 유포하거나 업무 방해 행위를 하는 행위
d.
"회사"가 게시한 정보의 변경
e.
"회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
f.
"회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용 또는 활용하는 행위
g.
"회사"의 사전 승낙 없이 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 "서비스"에 접속하는 행위, 노출 횟수 및 클릭 횟수를 부정하게 생성하거나 증가시키는 행위, "서비스" 이용 신청을 하는 행위, "회사"의 서버에 부하를 야기하는 행위
h.
기타 현행 법령에 위반되는 불법적인 행위 및 서비스에 추가로 공지되는 사항에 위배되는 행위
2.
"회원"은 관계 법령, 이 약관, 이용 안내 및 "서비스"와 관련하여 "회사"가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3.
본 약관을 위반하거나, 기타 대한민국 관계 법령을 위반하는 행위에 대해서는 제9조에 따라 "회원"의 권한이 박탈될 수 있으며, 이에 대해 "회사"는 "회원"에게 어떠한 보상도 하지 않습니다.
제15조 저작권의 귀속 및 이용 제한
1.
"서비스" 와 "콘텐츠"의 저작권 및 지적 재산권은 "회사"에게 귀속됩니다.
2.
"회사"는 "회원"에게 맞는 "콘텐츠"의 제공을 위해 "회원"의 정보를 활용할 수 있습니다.
3.
"회사"는 "서비스"와 관련하여 "회원"에게 "회사"가 정한 이용 조건에 따라 "서비스" 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없습니다.
4.
콘텐츠를 임의로 무단 사용하여 발생하는 손실이나 기타의 문제는 전적으로 "회원" 개인의 판단에 따른 책임이며, "회사"는 이에 대하여 책임지지 않습니다.
5.
"회원"은 본 서비스에 게시된 콘텐츠를 무단으로 상업적, 기타 개인적인 이익을 위한 용도로 사용할 수 없습니다.
6.
"회원"은 본 서비스에 게시된 콘텐츠를 무단 도용하여 "회사"에 피해를 준 경우, 법적인 절차에 따라 보상해야 합니다.
제16조 이용 계약 해지 및 환불
1.
"회원"은 언제든지 "서비스" 내 설정 메뉴 또는 고객 센터 등을 통하여 이용 계약 해지를 신청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리하여야 합니다(단, 본 조의 내용은 컨텐츠 구독 서비스에 한하여 적용됩니다).
2.
"회원"은 이용 서비스의 종류에 따라 다음의 각 지정된 기한 내에 이용계약의 해지 신청을 할 수 있습니다.
•
무료 서비스 이용 회원 서비스 이용 기간 이내
•
1개월 구독 이용권 구매 회원
1.
첫 정기 결제를 구매한 날부터 만 7일(24시간 x 7일) 이내
2.
2회차 이상 정기 결제 이후 만 3일(24시간 x 3일) 이내(단, “회원”의 이용내역이 없으면 결제일로부터 7일 (24시간 x 7일) 이내)
•
12개월 구독 이용권 구매 회원
1.
첫 정기 결제를 구매한 날부터 만 14일(24시간 x 14일) 이내
2.
2회차 이상 정기 결제 이후 만 3일(24시간 x 3일) 이내(단, “회원”의 이용내역이 없으면 결제일로부터 7일 (24시간 x 7일) 이내)
3.
"회사"는 유료 서비스의 종류 및 해지 시점에 따라 다음과 같은 금액을 환불합니다.
•
1개월 구독 이용권 구매 회원
1.
첫 정기 결제일로부터 만 7일(24시간 x 7일) 이내에 해지 신청한 경우
2.
2회차 이상 정기 결제 이후 만 3일(24시간 x 3일) 이내에 해지 신청한 경우(단, “회원”의 이용내역이 없으면 결제일로부터 7일 (24시간 x 7일) 이내에 해지 신청한 경우)
•
12개월 구독 이용권 구매 회원
1.
첫 정기 결제일로부터 만 14일(24시간 x 14일) 이내에 해지 신청한 경우
2.
2회차 이상 정기 결제 이후 만 3일(24시간 x 3일) 이내에 해지 신청한 경우(단, “회원”의 이용내역이 없으면 결제일로부터 7일 (24시간 x 7일) 이내에 해지 신청한 경우)
4.
"회원"의 정당한 해지 신청을 받은 "회사"는 각 유료 서비스(구독 이용권)에 명시된 해지 및 환불 안내에 따라 해지 및 환불 절차를 이행합니다. 그러나 다음 각호의 경우는 "회원"의 해지 신청에 해당하지 아니하므로 회원의 해지 및 환불 절차를 이행하지 아니할 수 있습니다.
a.
"회원"의 실수로 이용 기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우
b.
"회원"이 어떠한 통보 없이 일방적인 어플 삭제 후 서비스를 이용하지 아니한 경우
c.
"회원"이 어떠한 통보 없이 일방적으로 요금을 미납한 경우
d.
기타 정당한 해지 방법으로 판명되지 않은 경우
5.
"회사"는 "회원"이 이 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하는 경우 제9조에 따라 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
6.
이용 계약 해지가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보 취급 방침에 따라 "회사"가 보유하는 정보를 제외한 모든 "회원"의 정보가 삭제됩니다.
7.
전항에도 불구하고 제9항에 따라 "회사"가 이용 계약을 해지하는 경우 "회사"는 "회원"의 이의신청 접수 및 처리 등을 위하여 일정 기간 동안 "회원"의 정보를 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과한 후에 "회원"의 정보를 폐기합니다.
8.
본 이용 약관 조항 중 Apple App Store와 Google Play의 환불 정책과 배치되는 내용이 있는 경우(예컨대 환불 소요 기간 등), 각 플랫폼에서 판매하는 서비스에 대한 환불 처리는 각 플랫폼의 환불 정책을 따릅니다. 특히 각 플랫폼 정책에 따라 회원이 각 플랫폼 계정에 자동 갱신 기능을 설정해 둔 경우 매월 요금이 자동 결제되므로 유의하시기 바랍니다. 이때 "회원"이 결제된 서비스를 실제 이용하지 않았다 하더라도 결제된 서비스의 제공 기한이 모두 경과한 경우 "회사"는 환불 의무를 부담하지 않습니다.
제17조 휴면 계정
1.
“회원"이 1년 또는 “회원"이 요청한 기간 이상 “서비스"를 이용하지 않은 경우, “회사”는 “회원"의 계정을 휴면 상태로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.
2.
휴면 상태의 계정으로는 로그인 이용이 제한되고, “회사"는 휴면 상태로 전환된 계정의 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3.
“회사"는 제 1항의 처리 예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 “회원"에게 사전 통지하고, 휴면 계정 전환 이후에 “회원"은 별도의 인증 절차를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.
제18조 책임 제한 및 면책 조항
1.
"회사"는 천재지변, 디도스(DDOS) 공격, IDC 장애, 기간 통신 사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2.
"회사"는 "회원"의 귀책 사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3.
"회사"는 "서비스"에 게재 된 "콘텐츠"의 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4.
"회사"는 무료로 제공되는 "서비스" 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5.
"회사"는 "회원"과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6.
"회사"는 "회원"의 모바일 환경이나 "회사"의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안 기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 "회사"의 귀책 사유 없이 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
7.
"회원"이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서는 "회사"는 모든 책임을 지지 않습니다.
8.
"회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 "서비스"에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
9.
WiFi 환경이 아닌 곳에서 접속하여 데이터 요금 발생 시, "회원"은 부과된 요금에 대해 "회사"에게 일체 지급 요청을 할 수 없습니다.
10.
"회사"는 "서비스" 개편이나 운영상 또는 "회사"의 긴박한 상황 등에 의해 "서비스" 전부나 일부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 이를 공지하고 "서비스"의 제공을 중단할 수 있습니다. "회원"은 "서비스" 전부 혹은 일부의 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 구독 이용권에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다.
제19조 준거법 및 재판 관할
1.
"회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2.
"회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.
제20조 여행 서비스의 제공
1.
"회사"는 인터넷을 통해 공연, 전시, 공간, 이벤트 등의 예약서비스를 제공하며, 예약가능 기간은 “회원” 사용하는 예약서비스의 선택, 결제수단, 배송방법에 따라 다르며, 이는 "회사"가 지정한 웹사이트 이용안내에 명시된 내용을 따릅니다.
2.
경우에 따라 “회사”는 “회원”이 아닌 자에게 비회원으로서 본 서비스를 이용할 수 있도록 허락할 수 있으며, 그 경우 해당 이용자는 “회원”에 준하는 권리와 의무를 부담합니다.
3.
제20조부터 제28조까지의 내용은 “여행 서비스”에 한하여 적용됩니다.
제21조 여행 서비스의 수수료
1.
"회사"는 "회사"가 제공하는 “여행 서비스”에 대해 수수료를 부과할 수 있습니다. 회원등급 및 예매방법 등에 따라 예매 수수료를 일부 할인하는 등 차등화된 수수료가 적용될 수 있으며, 예매 수수료 정책이 변경되는 경우 본 약관에 따라 회원에 대한 통지 후 변경될 수 있습니다.
2.
공연의 경우, 개별 공연 별로 달리 정하지 않는 한 예매수수료는 취소의 경우에도 예매 당일 이외에는 환급하지 아니합니다.
제22조 상품의 배송
1.
"회사"는 “회원”이 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"의 고의, 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 “회원”의 손해를 배상합니다.
2.
“회사”는 전자적인 방법으로 “회원”에게 상품을 배송할 수 있으며, 그 경우 결제가 완료되어 “회사”가 인지한 즉시 상품을 발송합니다.
3.
공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 배송 소요 기간이 길어질 수 있습니다. 배송작업은 토요일, 공휴일 및 처리과정의 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
제23조 수신확인 통지, 구매 취소
1.
"회사"는 ”회원”의 구매신청이 있는 경우 “회원”에게 수신확인 통지를 합니다.
2.
수신확인통지를 받은 “회원”은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청의 취소를 요청할 수 있습니다.
3.
"회사"는 배송 전 ”회원”의 구매신청에 대한 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제24조 여행 상품의 환급, 반품 및 교환
1.
"회사" 는 ”회원”이 구매 신청한 상품이 품절 등의 사유로 인도할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 “회원”에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해지 및 환급절차를 취합니다.
제25조 여행 상품의 취소, 환불
1.
예매한 여행 상품의 취소 처리는 판매 취소 마감시간 전까지 예매 채널을 통해 가능합니다.
2.
판매 및 취소 마감 시간 기준은 "회사"가 이용안내에 명시한 내용에 따릅니다.
3.
2항의 판매 및 취소 마감 시간은 개별 상품에 따라 달리 정할 수 있으며, 실제 서비스 제공자에 의해 변경될 수 있습니다.
4.
제 2항의 기간 이외의 취소 시에는 개별적인 상품에 따라 취소수수료를 달리 정하고 해당 수수료를 공제할 수 있으며, 취소수수료 정책은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다. 다만 달리 정하지 않은 경우 아래 기준에 따릅니다.
a.
제2항에도 불구하고 취소의 시점이 소비자분쟁해결기준의 기한에 해당하는 경우 소비자분쟁해결기준의 보상규정에 따릅니다.
b.
유효 기간(전시일자 등)내에 사용하지 않은 상품의 경우, 전액 환불이 가능합니다.
c.
사용 일자가 지정된 상품(숙박 등)의 경우, 10일 이내 환불 요청시 100% 가능하지만, 환불 가능 일자 이후부터 당일까지는 환불이 불가능합니다.
5.
기타 약관 및 "회사" 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 환급, 반품 및 교환에 대한 사항 및 특정 공연에 대한 취소수수료율의 적용에 대한 사항에 대해서는 소비자 분쟁해결기준에 규정한 바에 따릅니다.
제26조 결제 수단에 따른 취소 처리 방법
1.
신용카드 결제
a.
“회원”이 예매 취소요청 시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 취소수수료를 차감하여 취소진행 합니다.
b.
예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 해당 신용카드 회사의 정책에 따릅니다.
2.
간편 결제
a.
“회원”이 예매 취소요청 시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 취소수수료를 차감하여 취소진행 합니다.
b.
예매 취소 시점과 해당 간편결제사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 간편결제의 환불 정책은 해당 간편결제 회사의 정책에 따릅니다.
제27조 여행 서비스의 허위/불법 이용
1.
"회사"는 선량한 ”회원”의 보호를 위하여 다음에 해당하는 “회원”에 대하여 사전 통보 없이 일정한 기간을 정하여 예매 제한 또는 해당 예매 건에 대한 예매 취소 조치를 취할 수 있습니다.
a.
공연의 경우 최근 1개월이내 50매 이상의 여행 상품을 취소한 이력이 있는 경우
b.
반복적인 다량구매 후 취소를 하는 경우(예:재 판매를 위하여 일정기간 동안 다량 구매 후 취소를 반복하는 경우)
2.
상기 1항에 의해 예매제한 등의 조치가 취해진 경우 해당 ”회원”은 소명할 수 있으며, 1일 이상의 소명기한을 부여하여 ”회원”으로부터 기한 내에 합리적인 소명서를 제출 받는 경우에는 예매제한 조치를 해지할 수 있습니다.
3.
”회원”이 허용된 접근범위를 초과하여 이용하거나, 비정상적인구매(매크로등 프로그램 이용,반복적인구매/취소등)및 재 판매를 통해 재산상의 이익을 취득하고자 하여 "회사"또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 "회사"는 약관에 따라 회원자격을 제한,정지 및 상실시킬 수 있으며, 이 경우 발행하는 모든 책임은 회원이 부담합니다.
제28조 불법 거래에 대한 규제
1.
회사가 제공하는 예약 서비스가 아닌 재판매를 통한 개인간 거래 또는 비공식 업체에서의 구매에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
2.
불법 거래가 확인되는 경우 구매가 자동 취소될 수 있으며, 이 경우 “회원”에게 별도 통지합니다.
부칙
이 약관은 2022년 8월 26일부터 적용됩니다.